在以故事的形式讲解 DevOps 的书《凤凰项目》中，故事的主人公把三步工作法作为基础原则，并以此衍生出了 DevOps 的行为和模式。

1. 第一步：流动原则

三步工作法中的第一步，是实现从开发到运维的工作，快速地从左向右流动。

为了最大程度地优化工作量，要把工作可视化，减少每个任务批次的大小和等待间隔。

通过内建质量，减少每一道工序向下游传递次品的数量，持续地优化全局目标。

通过加快技术价值流的流速、缩短前置时间，尤其是缩短代码部署到生产环境所需的时间。

这样可以有效地提高工作质量和产量，让企业在市场上具有更强的竞争力。

第一步的实践包括：

• 持续构建、集成、测试和部署；
• 按需进行环境搭建；
• 限制在制品数量；
• 构建能安全实施变更的系统；

2. 第二步：反馈原则

三步工作法的第二步，是在从右向左的每个阶段中，应用持续且快速的工作反馈机制。

通过放大反馈环防止问题复发，从而缩短问题的检测与修复周期。

遵循反馈原则，我们能从问题的源头控制质量，并在开发流程中，嵌入质量相关知识。

反馈原则除了能帮助我们创造出更安全的工作系统，还可以在灾难性事故发生前，检测和解决问题。

流程优化的其中一个核心原则就是：

及时发现和修复问题。

这个原则可以持续缩短反馈周期、放大反馈环，还让组织有学习和改进的机会。

3. 第三步：持续创新与实验原则

三步工作法的第三步，就是建立有创新能力和信任度高的企业文化，支持动态、严格且科学的实验。

• 从失败中学习

  通过创新主动承担风险，能让企业成员从成功和失败中学习到知识。

  通过创新提升生产流程的改进速度，能提升企业在市场上的竞争力。

• 推广局部优化

  在第三步，还要把局部优化转化为全局优化，不断积累和分享各个团队成员在工作中学习到的知识，让大家相互借鉴彼此的经验和智慧。