关于今年疫情事件引发的商业领域变化思考

年前，写了篇关于春节红包大战的文章，当时就提到一个现象，众多互联网企业都越来越看中春节万家团圆看春晚这个节日场景，然后基于次场景进行自家产品的广告宣传，实现拉新、激活等目的。

然而，因为一个突然出现的疫情，万众人民关注的团圆盛宴被打断了，每个人都心系疫情防控情况，日夜难安。于此同时更有诸多的企业和普通人都考虑到一个关键问题，疫情短期内无法完全抑制，那节假过后如何开启新年的工作呢？

在实践中，短视频平台成为了媒体宣传单主力军，尤其以抖音、快手为主。其次王者荣耀、和平精英和阴阳师等手游活跃量飙升，以致服务器都宕机。之后京东、淘宝等电商平台也是在医疗物资调运和协调方面出了很大力气，获得全社会一致的口碑。最后又有不同的企业相继推出的在线办公工具，面向众多的职场人士和中小公司，例如腾讯的腾讯文档、阿里的钉钉、字节跳动的飞书等。

这些都是基于疫情爆发，然后诸多企业和个体共同选择的商业产品，我们从人类的基础需求来看，也能理解。

首先是生理需求，所以我们要穿衣吃饭，电商能满足一些物品购买。

其次是安全需求，所以疫情爆发，大家需要隔离在家，避免感染。

然后是社交需求，人类是群居动物，需要沟通交流，在家隔离期间，大家会通过各种社交软件进行沟通交流，浏览短视频也是其中一种表现。

接着是尊重需求，每个人都希望获得认可，所以在疫情期间，对于疫情相关的话题和未来走向，都希望能够说上几句，表达下自己的观点，然后让更多人觉得自己的观点有一定道理，这是一种人类始终存在的心态（本文作者也是这样），所以各种疫情相关文章、评论、视频都会受到巨大关注，也让很多媒体专注于此进行宣传。

最后是自我实现需求，每个人在一定情况下，就会追求自我价值的实现，例如此次疫情爆发，作为个体能为疫情稳定做些什么？有的人参加志愿者队伍，有的人参与物资善款募捐，有的人参与线上协调和辟谣等，还有人自发提供各种支援等。在这个时期有大量的个人和企业积极贡献自己的力量，这既是华夏儿女面对灾难众志成城的表现，也是每个人自我价值实现的契机。

最后再讲一讲，关于商业模式变化的一些想法

1、 无人化配送发展契机： 面对无影无踪的病毒，大家都尽量避免出门，有抖音网友采用移动信号远程控制无人车购买馒头的视频在网络上十分惹眼。之前苏宁、美团、京东、亚马逊就已经有无人机配送方案，只是因为各种安全性和法律法规没有对应，导致一直发展缓慢，不过这次疫情可能会成为一个无人化配送的发展契机，因为大家都隔离在家，不能近距离接触，让机器代替人类运输物资就有了市场需求和环境，外面没有太多人流量，也能避免许多意外情况；同时无人化配送也更具有时效性，让用户体验更佳。

2、泛娱乐领域变化趋势已现：环境影响生物，生物改造环境，这是初中生物课学到的一句话，一直铭记于心，深以为然。当前疫情之下，大家要不就在家办公区，要不就两点一线，下班就回家，也就有了更多的自主时间，但是大家又需要消磨时光，所以寻找新的娱乐方式就是很多人必须的。就像有个东北朋友说的，为啥东北人特别能说会道，因为漫长的冬季持续小半年，过去又没有太多娱乐方式，大家见面不唠嗑，就只能干瞪眼了，所以慢慢形成了东北人总是能找到话题（没有话题也能强行唠一波）。

当下，许多网友在家禁足之时，无聊之下，就爆发出各种新奇的创意娱乐方式，什么瓜子壳跳舞、数牙签、数面条等。这些都充分说明旧有的娱乐资讯已无法满足大家的需求，微信朋友圈只是一个独立的空间，内容太少；而微博图文资讯刷新慢，内容也无法持续刺激用户；而长期玩“吃鸡”等游戏也会无聊。因此，短视频、长视频就成为大家的首选，因为根据智能推荐的视频内容是持续不断的，各种各样的，所以抖音、快手都成为了全民参与的亿万级平台；其次因为线下影院无法营业，所以院线影片也在寻找突破方式，《囧妈》和字节跳动合作，在其旗下的西瓜视频等APP内进行免费播放也是一种新的方式（字节跳动花钱购买的影片版权），这也是环境对电影制作方的倒逼，然后就引发了电影分发渠道的变革。在疫情期间，除工作、吃饭睡觉之外，大家还要很多时间，主要就会集中在泛娱乐领域，包括影视、音乐、游戏、图文资讯等，未来这个方面有很多创业点，因为无聊时光的刚需会是一个长期的痛点。

4、在线办公的趋势：前面已经提到许多互联网企业都推出了自己的在线办公产品，同时也有许多企业采取了在线办公的方式，未来这种情况会随着时间的变化不断加深，一方面企业不会再固定聘用全部人员，而是将一部分需求外包出去，另一方面也会有更多的自由职业者接受不同企业的外包项目，在家办公会成为一种潮流，而办公室文化会慢慢成为亚文化（短期内应该还是主流）。

5、社区商业发展机会：社区电商喊来很多年，现在的疫情把大家都隔离在家中，菜市场无法开业支持日常需求，居民通过线上下单，楼下提货的方式更能满足社区居民的日常生活需求。再结合手机、电脑以及无人配送等多种方式，社区商业大有可为。

6、在线教育的加速发展： 最近，清华大学的开学典礼都通过在线视频方式进行，并且清华大学的千余门课程都会网络同步，这样普通人也可以学习到高等学院的课程。同时许多高校、培训机构都采取了在线上课的方式。这对于许多网络课堂平台也是很大的机会，人人都有了更多的学习资源获取地方，在线教育发展进一步加速。

最后关于这次疫情事件，能够有大量的时间让我们都安静下，认真思考下，反思我们自己的行为和观念，也是难得的机会。虽然经济发展放缓了，未尝不是大自然给我们的警示。毕竟，最近二十年，我们整个社会都发展迅速，每个人都追求更快、更高效，经济虽然提升了，但是精神方面却还是滞后的，就类似这次疫情爆发的原因之一（目前官方给的理由，不一定完全正确）：滥吃野味。总有许多人在满足物质需求之后，想要更高的自我尊重（虚荣）需求，竟然找不到其他方式，而采取猎奇，吃乱七八糟的野味......

无论如何，经历这样的事情是整个民族的悲痛和伤害，但是每次挫折都是更多新事物崛起之机，希望每个人都能健康平安，持续进步！

附上国内外疫情最新大数据

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