一、B端电商概况

说到B端产品，有B2B电商平台，比如找钢网、阿里巴巴批发平台，还有药品流通领域的细分小B端，药品供应商对应药店的电商平台，也是B2B。

做电商，常见的有自营、联营两种方式，其B2B电商平台包含的产品架构有：前端PC、APP端、总后台或者供应商后台；业务丰富一些的有ERP、PMS采购平台、TMS运输管理平台、WMS管理系统等等。在我们做产品设计时候，业务量级比较小的可能只需要考虑前端、后台两个设计即可。如果有自营并且业务量级比较大的有自己仓储存相关管理系统的，那不仅仅要考虑前端、后台，还要考虑进销存、甚至是CRM相关营销。

二、医药电商产品0-1工作流

笔者是从事医药供应链电商产品从0-1的一个产品设计全过程，下面大概介绍一下小B端采购电商产品从项目立项到产品上线运营迭代的全过程。

1、产品项目立项

产品经理跟踪整个项目，与领导接洽，可以写一份项目分析报告。药品供应链B2B交易电商平台。

2、竞品分析

电商产品，做竞品调研，首先选择同类型的产品的上游用户使用的产品，再选择下游用户使用的产品来调研。

3、用户调研

调研该项目涉及的用户，收集用户需求，用户使用场景。我们产品设计之初小B用户为药店，大B用户为药品供应商。

4、画业务流程图

收集好的用户调研情况，根据用户的使用场景和需求画出用户使用流程图，药店下单流程：注册——登录——上传资质——等待供应商后台审核——审核通过——选择商品——加购物车——支付——收货——评价——退回等等。

后台运营人员：登录总后台——审核药店——药店认证通过。

供应商端：供应商入住——资料审核——审核通过——上架；给药店开户——接收订单——发货——售后处理。

5、产品架构

通过用户的业务使用流程，规划处是否是要设计前端、总后台、供应商后台相关模块，我们设计这个项目时候，全新设计PC网页采购前端、总后台供应商开户、供应商后台药店用户开户模块，同时ERP收货验收也做了迭代。

6、产品功能清单

根据产品用户情况、业务流程，列出产品功能清单。我们设计的功能清单，前端页面：